Para quienes estén planificando su estadía, se recomienda visitar el sitio web oficial www.lacosta.tur.ar, y en particular la sección alojamientos, donde se encuentran publicados únicamente servicios debidamente habilitados por la Municipalidad de La Costa, incluyendo hoteles, campings, cabañas e inmobiliarias.
Elegir un alojamiento habilitado es un factor clave de confiabilidad, ya que no solo asegura condiciones adecuadas del servicio, sino que además permite que, ante un trato injusto o un incumplimiento, el municipio pueda asesorar al visitante y facilitar que el prestador subsane el inconveniente.
En el caso de optar por alquilar una casa o departamento, se aconseja hacerlo a través de inmobiliarias autorizadas, las cuales también se encuentran difundidas en el sitio web oficial del destino.
Asimismo, se recomienda evitar operaciones realizadas exclusivamente a través de redes sociales con personas desconocidas, desconfiar de precios excesivamente bajos, no aceptar presiones para realizar pagos inmediatos y priorizar siempre medios de pago seguros.
Las transferencias bancarias, el homebanking y las tarjetas de crédito permiten dejar un registro de la operación, mientras que se desaconsejan los giros postales y el pago en efectivo sin comprobante.
Ante cualquier inconveniente, lo primero que se debe hacer es contactarse con la persona o entidad que gestionó la locación o se identificó como dueño del inmueble.
PASOS A SEGUIR ANTE UN RECLAMO
-Realizar el reclamo ante la persona que ofreció el alquiler mediante carta documento o nota firmada, solicitando constancia de recepción.
-Conservar todos los documentos originales vinculados a la contratación y presentar fotocopias en caso de ser requeridas.
CANALES DE CONTACTO PARA RECLAMOS
-Dirección Nacional de Defensa del Consumidor: 0800-666-1518
-Ministerio de Turismo de la Nación: 0800-555-0016
-Subsecretaría de Turismo de la Provincia de Buenos Aires: (0221) 429-4038
-Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires: 0-800-222-5262
-Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC): (02246) 43-4115
Mail: [email protected]
Planificar, informarse y alquilar por canales oficiales es la mejor forma de disfrutar La Costa con tranquilidad y seguridad.
